Your cart is currently empty!
Williams Brown
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Dolor, alias aspernatur quam voluptates sint, dolore doloribus voluptas labore temporibus earum eveniet, reiciendis.
Latest Posts
Categories
Archive
Tags
Social Links
عرضت أكبر سلسلة Hotpot في الصين Haidilao تعويض أكثر من 4000 من المطاعم الذين زاروا أحد فروع شنغهاي ، حيث تبول اثنان من المراهقين في مرق Hotpot.
تم مشاركة مقطع فيديو عن الأولاد الذين يتبولون في وعاء مرقهم أثناء تناول الطعام في غرفة خاصة على نطاق واسع عبر الإنترنت في الشهر الماضي. ليس من الواضح من الذي قد يصور الحادث.
وقالت الشرطة إن الأطفال الذين يبلغون من العمر 17 عامًا ، والذين كانوا في حالة سكر في ذلك الوقت ، احتجزوا بعد فترة وجيزة من الحادث.
لا يوجد أي اقتراح يستهلك أي شخص المرق المصاب. اعتذر Haidilao للعملاء ، قائلاً إنها حلت محل جميع معدات Hotpot وأدوات الطعام ، بالإضافة إلى تطهير الأواني والأدوات الأخرى.
وقع الحادث في أواخر شهر فبراير ، على الرغم من أن إدارة الشركة اكتشفت عنها بعد أيام فقط ، بعد توزيع مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي.
وقال هايديلاو إن الموظفين في الخدمة في ذلك الوقت فشلوا في إيقاف المراهقين.
وقالت الشركة إن الأمر استغرق أسبوعًا آخر لمعرفة أي منفذ كان عليه.
يستخدم Diners in Haidilao معدات Hotpot الشخصية الخاصة بهم لطهي طعامهم ، ولا تتم إعادة استخدام المرق مرة أخرى للعملاء الآخرين. ومع ذلك ، من غير الواضح في هذه الحالة ما إذا كان Hotpot المعني قد تم تنظيفه وتطهيره تمامًا قبل استخدامه من قبل العميل التالي.
وقالت الشركة في بيان “نحن نفهم تمامًا أن الضيق الذي تسبب لعملائنا في هذا الحادث لا يمكن تعويضه بالكامل بأي وسيلة ، لكننا سنبذل قصارى جهدنا لتحمل المسؤولية”.
وقال هايديلاو إن العملاء الذين تناولوا تناول الطعام في المنفذ بين 24 فبراير و 8 مارس سيحصلون على استرداد كامل ، يليه تعويض نقدي يبلغ 10 أضعاف المبلغ الذي تم فواتيره.
توسعت الشركة بسرعة منذ افتتاحها أول مطعم لها في Jianyang في مقاطعة سيتشوان. تعمل الآن أكثر من 1000 مطعم في جميع أنحاء العالم.
تشتهر Haidilao بخدمة العملاء والجو الصديق للعائلة ، حيث يمكن للسيدات الحصول على عمليات تجميل للأظافر ويتم التعامل مع الأطفال مع خيط الحلوى أثناء انتظار طاولة.